Se hai acquistato un prodotto PERSONALIZZATO non sarà possibile effettuare resi o rimborsi, in quanto il prodotto è unico nel suo genere e non rivendibile al pubblico.Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.

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È possibile quindi restituire gli ordini (o una parte di essi) entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza che questo comporti per il cliente alcun costo aggiuntivo di gestione della pratica, oltre al semplice costo del trasporto che rimane sempre a carico del cliente.
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Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che l’elaborazione e la registrazione del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito può richiedere del tempo.
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Cancellazione
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